受煤气炉爆炸影响 淄博陶企全面停产安检整顿
[font=楷体_GB2312] [font=宋体][b]受煤气炉爆炸影响，淄博陶企全面停产接受安检整顿，斯丹克煤气炉爆炸事故是导火索，企业提前体验到产业整治关停的压力。[/b][/font][/font][font=楷体_GB2312] 8月25日，淄博市淄川双杨镇建陶工业园内最后一批建陶企业被关停。受“山东斯丹克煤气炉爆炸事件”影响，淄博市各政府部门自8月13日起，做出关于做好煤气发生炉企业隐患排查治理工作的紧急通知，召开动员会议，全面开展安全生产专项督查，淄博境内所有建陶企业被陆续关停接受检查、整顿。[/font]据了解，当地政府组织了工商、税务、安监、消防、公安、环保等部门组成的联合安全隐患大检查。此次安全生产专项督查行动将历时30天左右，由淄博市安委会组织实施，并聘请专家参与，分成8个督查组，重点督查市百强工业企业和问题多的中小企业及一二级重大危险源企业、地下开采非煤矿山企业等。
记者采访中获悉，截至目前，张店区南定镇建陶工业园在13日接到当地政府文件停产安检指令，所有建陶企业直到8月24日基本安检完毕，目前已恢复正常生产。与此同时，淄川区双杨镇建陶工业园也正在分三批停产安检中。据悉，第一批为8月15日，第二批为18日，第三批为25日。淄川区建陶企业已分三批次关停。第一批建陶生产企业已于8月15日关停，第二批于8月18日关停，8月25日关停了第三批，至此，淄川区建陶生产企业全部关停。至于何时能够重新生产，目前还没有确切消息。
业内人士分析认为，此次事件是行政之手重拳出击的一个导火线，为淄博产业结构调整提供一个契机。在此之前，政府要求所有建陶企业安装使用天然气。淄博市政府并于6月26日印发《淄博市部分地区燃煤工商用户天然气置换工作实施方案》，根据该方案，此次实施天然气置换的范围包括张店区、淄川区、博山区、高新区四个行政区域和周村区部分行政区域内，使用燃煤锅炉、燃煤窑炉、煤气发生炉和燃煤饮食灶的企业和单位，其中重点是建陶产业。而在淄博建陶3年产业规划中，要求2011年年底淄博建陶产能减半，实现整体规划也因此加快了速度。目前淄博建陶企业240多家、产能12亿平方米，在2011年年底产能将减到7亿平方米。
记者就此事电话采访淄博市环保局、淄博市经济合作局、淄川区双杨镇等有关部门，各方均委婉拒绝深谈。记者电话联系淄博市安监局工作人员，其表示对此并不了解，随后在淄川区相关部门得到了同样的答复。而在对建陶企业进行采访时，更多企业对此避而不谈，甚至躲避，包括当地多家实力雄厚及有影响力的陶瓷企业。淄博市建材冶金行业管理办公室一负责人向记者介绍，建陶企业分批停产以后，政府将组织相关部门联合进行全面检查，届时也将分批进行。
采访中，业内人士认为，建陶企业此次大面积停产安检，会对许多企业的销售造成损失，并造成客户流失的风险。而在更多人士看来，原本市场之手让建陶企业倍感艰难，如今行政之手借机重拳出击，给淄博建陶产业一个警示，这也加快了淄博建陶产业重新布局的步伐，倒闭、重组、兼并以及做品牌等都将是淄博建陶产业下一步的现状。更有人表示，淄博已经出台陶瓷产业3年规划纲要，到2011年底将关闭或转移一半生产线，这次因爆炸事故引发的关停安检，也让企业提前体验了关停的压力，有利于企业提前着手准备应对今后更为严格的产业整治。
[b] 企业声音：淄博企业谈停产利弊[/b]
[b] 如家陶瓷销售总经理舒兴玉：已做好停产安检准备[/b]
如家陶瓷（城东集团旗下自主品牌）至今还没有接到停产安检的通知，所以并没有受到影响。此次政府对淄博各陶企大面积且长时间的停产安检，定会对其造成一定的影响。尤其，那些没有库存，或者有工程、出口订单的企业，其受到的影响会比有库存准备的企业大很多。
目前市场正处于淡季向旺季转变的过渡期，各陶企销售刚刚转好，在这种环境下，停产对淄博部分陶企来讲，可能又会是一个打击。
虽然，如家目前还没有接到停产安检的通知，但企业已经从各方面做好应对停产安检的准备，以预防和减少停产对企业销售的影响。这些准备包括：第一，企业安全准备情况；第二，与经销商提前沟通，将停产安检事实讲清，询问对于销售比较好的产品需不需要提前备货；第三，保持一定库存量，对于工程上紧张的订单，要提前生产等等。其实，对于一个大规模的陶企来说，突发事件并不少见，只是这次停产时间较长而已，所以对于突发事件，企业具有一定的经验予以应对。
其实，安检对于陶企来说是非常有必要的，其在安全生产方面对企业发展有着极大的促进作用。但因为安检而长时间停产，将会对多数陶企造成一定的影响。
[b] 亮剑陶瓷销售总经理助理柏承涛：若顺利 一周可恢复生产[/b]
此次大面积停产安检，对淄博陶企销售有着一定的影响。相对抛光砖来说，仿古砖受到的影响较大，因为仿古砖的花色更新需求要比抛光砖大很多。
而此次停产即会导致花色无法更新，以及销量较好的花色无法生产。虽然有一定量的库存，但对于本来就供不应求的花色，仍会存在缺货现象，例如，今年新推出的300×300mm的金属釉系列，虽然价格较为昂贵，但自上市以来销量一直很好，而且目前整个华北产区只有亮剑一家生产。
始终以诚信为本的亮剑陶瓷，在政府部门停产安检的通知到来之前，即将停产安检的消息提前通知了全国各地的经销商。让经销商与厂家一同做好准备，采取措施应对安检停产，以减少停产对经销商的影响。
亮剑陶瓷、雅迪建陶、耿瓷集团等是第三批进行停产安检的企业（8月25日停产），所以相对于其他陶企来说，此次大面积停产，亮剑受到的影响程度较小。另外，政府下发的检验标准文件上，所要求具备的安检、环检报告等资料，亮剑一一俱全，且工人没有放假，随时等待生产恢复。目前，亮剑要做的即是向政府申请安检，如果一切顺利，大约一周左右，即可恢复生产。
[b]鸥王陶瓷销售总经理石庆华：9月陶博会将受到大面积停产的影响[/b]
斯丹克煤气炉爆炸事件一经发生，淄博政府开始对各个陶企进行分批停产安检。正值此时，陶博会9月即将开幕，这对正在为迎接陶博会而奋战的淄博陶企来说，无疑是一个不小的打击。
此次大面积停产，对淄博陶企的销售以及9月陶博会的人流量和销量将会有很大的影响。“有没有货？”这将是经销商在这此期间以及陶博会期间首要提出的问题，而有货，即是保持厂商与经销商合作延续的一个重要保障。同时，从另一方面来看，大面积停产也将在很大程度上缩小商家打价格战的机率，而产品质量、花色、企业实力、服务等硬件竞争也将逐渐代替价格战成为厂商竞争的主要元素。
停产对鸥王来说，影响微乎其微，其主要原因在于，鸥王有着一体化的营销体系和超前的经营决策。斯丹克煤气炉爆炸消息一经确定，公司立刻警觉到，政府将对淄博陶企进行严格安检，因此决定抢在安检停产之前，将陶博会期间准备推出的新品生产出来，此次新品上市，除了速度以外、产品的品质仍然是产品生产的重中之重。目前，新品虽然没有全面上市（还有两款花色未生产），但已经生产完毕的8款花色对于陶博会期间来说已经足够了。
[b] 山东华瑞诺建陶有限公司总经理田茂祥：借机整改、培训也是好事[/b]
这次停产对淄博陶企来说是一个不小的打击。由于上半年华瑞诺公司销售情况良好，几乎没有库存。截止到现在，客户订单已经排到2个月之后，这次全线停产后，对其生产销售影响很大。
但这对我们华瑞诺经销商的销售影响并不大。经销商除了淄博厂区以外，还可以到华瑞诺在临沂的陶瓷厂区提货，以保证正常销售。
总体来讲，这次停产对于淄博陶瓷产区的销售来说，却是一个很大的打击，其面临着将会流失一部分客户。同时，在停产期间，企业需要面临支付工人工资的经济负担，尤其对于生产规模较大、工人较多的大中型企业，其单纯支付工人工资就是一笔不小的数字。像华瑞诺建陶，需要一半工人留厂对设备检修，且企业必须对其支付全额工资。另外，对于放假的工人，企业每天也必须支付20-30元不等的生活保障。
政府此次对企业安检、环保一块抓的事实，有力地说明了淄博市政府优化治理陶瓷生产企业的决心。目前政府还没有发布任何恢复生产的消息，不过预计这次停产时间不会太长。
企业也需要借此机会继续加强对员工安全生产的教育培训，同时，企业以对客户负责的态度，通知各经销商企业停产安检的消息，以让其有所准备，减少停产对其产生的影响。
[b]淄博新博陶瓷有限公司销售经理宋锋：对有库存准备的企业影响不大[/b]
8月25日，淄川区最后一批建陶生产企业关停整顿的消息传播很快，几乎全国所有陶瓷产区都已经知道。外围陶瓷产区的不少陶企已经把产品价格上调，想借增加陶瓷产品销量来获取足够的利润空间。
新博建陶拥有10余条的陶瓷生产线，产能大，在库存保有量上拥有很大的优势。所以新博陶瓷在销售上受到的影响相对较小一些。但，如果此次停产时间较长，也将会造成公司产品断货、缺货现象。自7月底以来至今，新博销售形势良好，目前8月份的销售额达到6200余万元，为今年销售情况最好的一个月。公司停产后仍有部分库存，完全可以供应经销商的需求，对厂家以及经销商的影响均不大。同时，其经销商自己仓库也有部分库存，而且新博对客户有“包仓”的优惠措施，即对经销商的销售仓库定期进行统计，让其保持正常的销售保有量。所以停产安检对于新博经销商来说，受到影响微乎其微。
淄博政府分批对淄博陶企进行停产安检，目前，淄川陶企已经全部停产。至今未公布确切的检查时间以及重新生产时间。这次全线关停检查，对企业会将造成一定的经济负担，包括工人工资、设备维护等方面的费用。
来源：《陶瓷信息》 一般来说，陶企的市场部主要负责策略企划、执行检查，而销售部则负 责方案执行、信息反馈，这两者应该是一个完美的组合，但实际中却常常因为市场部定位不明确，以及信息沟通上的缺失导致市场部与销售部产生的一系列管理方面 的矛盾。 我们专访了广东新润成陶瓷有限公司市场部经理余文伟，就市场部定位与协调发表了他的看法。余文伟在陶瓷企业有十二年销售工作的经历，在 2008年被调到公司新组建的市场部担任市场部经理，对市场部与销售都的工作都相当熟悉。 据了解，目前陶瓷企业市场部在公司管理架构上的定位基本分三种，一种是市场部隶属于销售部门，最后却沦为销售部的后勤服务部，主要负责做画册设计平面促 销品、专卖店等;二是与销售部门平行，参与制定重大营销策略，成为销售部门的智囊团;三是高于销售本部门，是营销部门的上级单位，指导监督部门。 余文伟介绍说，目前新润成陶瓷公司市场部在公司管理架构上定位比较灵活，既为销售部门做后勤保障工作，又是销售部门的智囊团，有时候还监督销售部门。 “公司的画册也是由市场部负责，之前我们把这些工作外包给其他公司负责，但由于他们对公司产品不了解，做出来的东西不尽如人意”余文伟说，“所以市场部作 为销售部门的后勤服务部是最基本的准职工作。” 而市场部另外的工作则是帮销售部门出谋划策。新润成对市场部和销售部的管理是独立操作 的：营销总经理下面分品牌经理，市场部与之平衡。“如果销售部门各个品牌要搞活动或品牌培训，市场部都要参与，可以说市场部就是作为一个工具，为销售部和 经销商制定方案。”余文伟说，“三分策划，七分执行，市场部最好的策划没有销售部的执行，那也等于没用，这需要销售部与市场部的紧密配合。 虽然市场部与销售部平衡，但监督销售也是市场部的职责，市场部每个月都会跟助销主管开会沟通，如果销售过程中出现一些违规的情况，市场部会对其进行监督和处罚，包括监督公司广告宣传有无落实等等工作。 新润成的市场部就是独立平衡于销售部门，随着企业发展市场部也逐渐在发展壮大，“不过我认为企业没有达到太大不能使部门太臃肿，以免运作不灵活。市场部跟企业一样也是从小做大，未来很多工作都要由市场部来做。”余文伟说。 市场部与销售部就像是长着两个不同脑袋的“机器”，市场部与销售部在价值取向、思维视角、工作方式等方面存在着很大的分歧。 “有人说销售是地面部队，市场部是空中部队，有时候在空中看到的东西会远一点，但也可能不现实，市场部策划的方案也会出现不适合终端经销商，”余文伟表示，因为市场部与经销商是站在不同的角度去思考，而这两者的矛盾如果得不到缓解，会使两部门关系恶化。 而市场部与销售部之间的很多冲突，主要原因就是双方的沟通不畅。为了使双方更好地沟通，新润成采取了一对一沟通的方式，“先通过销售把市场部的理念传达 到经销商，如果销售不能说服经销商，我们会招来设计师直接跟他们说，向他们灌输这个理念，如果还是说服不到，我们也只能按照客户的想法来做，到时市场部会 反过来去配合经销商，因为策划无论多好，没人实行还是没有结果的。” 其实销售业绩、利润回报是市场部与销售部共同关注的利益，只有两个 部门相互协作才能使效益最大化。这也反映了方案的执行力问题，市场部的方案出来要与经销商等方面协调，坚持原则性的东西，保持大方向不变，而小方面的可以 灵活把握。“这就需要沟通和谈判，不做单方面的赢家，要两个部门的双赢。” 虽然市场部不像销售部一样有业绩考核，其工作实效无法用业绩来考核，但是市场部要做的事情会随着企业发展越来越细化，包括品牌策划、网络宣传等等。据悉，为使得企业的知名度在年青一代人中得到推广，新润成陶瓷的市场部也负责网络宣传这方面的工作。 由于立场和思路的不同，市场部和销售部会经常有矛盾。余文伟坦陈，“两者的冲突是难免的，但公司管理者理念是欢迎冲突，很多时候碰撞才能出新的东西。” 如果市场部与销售部一团和气，会出现两个极端，一个就是市场部跟着销售部的方向，另一个就是销售部跟着市场部的方向。其实这两个部门都各有所长各有所短， 两个部门应该站在各自的立场发挥自己的优势。 而余文伟本身就有12年销售部门的工作经历，随后调到市场部。他表示，在销售部门工作的经 历能够有效解决市场部难以落地的问题，不过很多时候还是很难完全满足双方的要求，“我们会站在销售的立场帮他们思考，看东西也能看得比较透彻，理解销售和 经销商的思路。”余文伟也坦陈作为市场部的管理者更希望市场部的管理人员能够有销售部的工作经历，这样与销售和经销商沟通也没有障碍。 陶瓷行业这十多年来的发展，也是市场部从无到有发展的一个阶段，一开始陶瓷销售处于供不应求的状态，慢慢才出现市场部。现在陶瓷行业的市场已经越来越成熟 了，人们追求的东西也越来越好，竞争也越来越激烈。“在这个趋势中，市场部的作用是越来越大的，对市场部的要求也会越来越高，各方面的人才也会继续增加到 市场部里面。”余文伟说。 市场竞争的加剧，迫使陶瓷企业不断磨砺营销的利剑。从最常规的自营 店、旗舰店、生活馆等品牌店，到经销商的营销渠道和网络，从展厅营销、团购营销、体验营销、文化营销、品牌营销，到节日促销、捆绑销售、设计师营销、下乡 营销、明性代言营销，陶瓷企业都在挖空心思，投消费者之所好，扩大自己的营销战果。 要舞好陶瓷营销的龙头，创新营销是必 不可少的环节。创新营销，说起来容易，做起来难。消费者的挑剔程度在增加，不同需求导致市场供给细分化，品牌增多导致消费者的选择范围加大，不断扩容的产 能压力导致市场营销越来越难做，产品同质化导致消费者对产品选择往往良莠不分，企业想要脱颖而出需要付出的营销成本不断加大。所有这些都对陶瓷企业原有的 营销模式提出严峻挑战。如何让自己的产品更多地成为消费者的首选，必须促使陶企不断创新营销模式，迎合市场需求，引导消费需求。 陶瓷企业创新营销模式是市场竞争使然，必不可少，但创新一定要尊重消费者，把消费者真正视作上帝和衣食父母，少一些炒作的成分，多一些真诚的付出，哗众取宠只会昙花一现，自欺欺人只会走向末途。 其次，创新营销需要整合企业各方面资源，把各种有价值的、可利用的资源最大化，如企业内部的，人脉资源是宝。也可以与其他企业、行业、机构的双赢合作。最主要的是保证消费者的利益，把产品质量、服务质量的大堤巩固，再巩固。