学会沟通的几个动作 YC
[size=4][color=Blue] 作为销售人员，面临最大的问题是与客户沟通。沟通是人与人之前交流的一个渠道。人与人之间能够能为朋友还是敌人，都是由这张嘴来决定的。而作为销售人员，经常会碰到行行色色的人。他们有的很有礼貌，有的很无理，有的很客气，有的很自以为是。当你碰到不同的客户时，这时作为销售的你，就应该好好对待了。一个不小心，俗话说祸从口出，就得罪了客户，这时有可能他走了，你就接不到单，没有饭吃了。今天我在这里简单谈谈学会沟通的几个动作：
第一，是学会点头。当你客户见面时，点头就是一个很好的开场白，你的一个点头动作，往往就给客户很好的一个印象，接下来的谈话能够顺利进行下去。
第二，是学会微笑。在与客户谈话的过程中，你要时时的保持微笑。即使在一个下不了台面的情况下，你的微笑也会改善恶劣的气氛。
第三，是学会回应。回应别人是对自己的肯定。当你们在谈话时，如果只是一味的听客户讲话，而不作回应。这时给客户的感觉是有没有用心在听我讲话。让他误解。
第四，是学会记笔记。做到了以上三点的时候，过后，做笔记也是很重要的。把你与客户谈话的重要内容，作笔记记下来，让自己的头脑中可以理清思路，也为下次谈话，应该谈什么作准备。俗话说：好记性不如乱笔头。
呵呵，以上几点也是我最近学到的，感觉很实用，写出来与大家一起分享，让大家也一起来讨论。更好的沟通方法从而提高自己的销售能力。[/color][/size]
[[i] 本帖最后由 dgly8888 于 2010-9-4 19:06 编辑 [/i]] 不错,很实在的交流 没有分了,先加这些吧 文章不错,上资讯 好文章~~谢谢分享！
这方面偶做得不够好，特别是做笔记这一点，一定得加强~ 支持朋友，支持行业商务网，好久没来了。
大家有空到我的淘宝小店看看。 [url]http://www.cnhyw.net/bbs/thread-69738-1-1.html[/url]还有这么牛鼻报价的YC 值得学习 :D :victory: 写的很好! 很实用的交流办法，谢谢分享！ 谢谢分享哦，我也就差做笔记这样比较差，有时就是客户走了，我才记下一些重要的信息，呵呵，，以后确实加强一下了， 写的不错，支持一下 很好的总结，还要加一句，客户说话的时候，不要随便打断他。
那样给客户的感觉是对自己不尊。 [size=4][color=#006400][b]兰香绿茶[/b]支持来也！
秋风凉，加衣裳，喝兰香，好舒爽！[/color][/size]
[size=4][color=#006400]顺祝大家周末愉快！[/color][/size]
[size=4][color=#006400][/color][/size]
[size=4][color=#006400]
[size=14px][size=4][color=red][b][url=http://www.cnhyw.net/bbs/viewthread.php?tid=69735][size=4][color=red][b]商人社区关于10月16日上线两周年举行网商聚会的通告[/b][/color][/size][/url] ——by 张工[/b][/color][/size][/size]
[url=http://www.cnhyw.net/bbs/thread-69721-1-1.html][size=14px]兰香绿茶——绿茶和红茶的故事十四 YC[/size][/url] ——by 兰香绿茶
[url=http://www.cnhyw.net/bbs/thread-59052-1-1.html][size=14px]兰香绿茶冷水泡泡好+[瑞森特台式杀菌灯][/size][/url] ——by 兰香绿茶
[url=http://www.cnhyw.net/bbs/redirect.php?tid=69104&goto=lastpost#lastpost][color=#000000]礼轻意重[/color][/url] ——by 蓉儿斑斑
[url=http://www.cnhyw.net/bbs/viewthread.php?tid=69284&highlight=%BA%C8%D7%C5%BA%C3%B2%E8%CF%EB%D7%C5%C9%E7%C7%F8]喝着好茶想着社区[/url] by 飞龙斑斑
[url=http://www.cnhyw.net/bbs/viewthread.php?tid=69348]（原创）绿茶，我的最爱！[/url] ——by 陆律师
[url=http://www.cnhyw.net/bbs/viewthread.php?tid=69541]是你令我兴奋了两个晚上[/url] ——by 雪琴斑斑
[url=http://www.cnhyw.net/bbs/thread-69726-1-1.html][size=14px]兰香绿茶-----主产于皖东南[/size][/url] ——by可爱的小鹿斑斑[size=14px][size=4]兰香绿茶，主产于皖东南地区的深山、丘陵腹地，均为黄山及余脉，常年云雾弥漫，[/size]
[size=4]地处北纬30度，东经120度左右的范围内。原始森林郁郁葱葱、低山丘陵彼此起伏，[/size]
[size=4]掩映着茶园连绵环抱。浓厚的绿色植被四季苍翠，天然的生态环境花木竟蔚，气候[/size]
[size=4]温润土壤肥沃。分布于深山幽谷中的野生茶园，自然环境优越，茶树品种优良，茶[/size]
[size=4]叶的天然品质突出。得天独厚的地理条件和其特有的自然气候，孕育出原生态的兰[/size]
[size=4]香绿茶，该茶叶肥芽壮内质淳厚，茶叶的品味自然、清香。 [/size]
[size=4]兰香茶叶在外形、色泽、香气、滋味及汤色上均符合BG/T14456－93（国标/特）[/size]
[size=4]感官特征的标准 要求，又得茶叶权威专家检测鉴评，称其干茶的形状呈剪形，扇平[/size]
[size=4]有降，色泽嫩绿匀润显毫，香气清香高爽、持久，带有兰花香，滋味鲜爽醇深回味[/size]
[size=4]甘甜，汤色嫩绿，明毫清澈。由于茶叶质量上乘，分别获国家商标局著名商标品牌[/size]
[size=4]的批准注册、全国工业产品生产许可证（QS认证）、中国绿色食品认证中心批准的[/size]
[size=4]兰香绿茶为绿色食品A级产品标准认证、安徽省中兴产品认证中心的兰香绿茶为有机[/size]
[size=4]产品的质量认证，名列安徽省名茶之首。[/size][/size]
[/color][/size] 实用 嗯，看来小张进步很快哦。 实用非常的几个动作。 的确沟通也是一门艺术呢 恩，不错，值得学习 这些我都会的，不过我不会记笔记的。