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帅女白族 发表于 2010-3-22 09:54

液压汽车升降尾板，没有的不能拉货。YC

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液压汽车升降尾板，没有的不能拉货。YC[/b]

上周五，有一个客户打电话过来给我。问我是否有液压汽车升降尾板没有？

我说：有，请问需要是多少T的。

后来聊着，聊着，报了价格，但是客户说太贵了，能不能在1.1W成交。

我说：这个价格并不是做不出来，但是我不敢做。可能别的同行敢做。

然后我将最底价格报给了客户。如果客户觉得可以的话，就可以随时过来安装。

过了不到一个小时，这位客户又打电话过来啦。说可以这个价格安装，问我，能不能明天开过来？

我说：明天我们这边没时间喔，因为有两台车定了时间了。只能排到后天。

客户：能不能帮一下忙，因为这一批货很赶，那边的货主说了，一定要安装了尾板，才给我们拉货。

我：这样子吧，我去问一下老板吧，若是可以的话，我给您回一个电话。因为这样子太赶了，因为一天安装两台，也要加到差不多11点了。若是您那边也要同时安装的话，最早也是第二天12点前才能交货。

后来，老板说，让那位客户开车过来吧。哪知来的那一天停电。到了晚上差不多11点才来电。三台货车，同时安装尾板，老板加上师傅都做了一个通宵，总算在早上的10点赶出来了。

最后那位客户来提车时，跟我说了一下，其实他不是第一个就是开车来我这里的，是第一个到其它同行那里去的。但是去了两次，说帮他安装的，哪知去了两次都没有轮到他安装，一气之下，才跑到我这里来安装的。

通过这件事，我觉得：[b]当你能站在客户的角度去看问题的时候，你会得到一个以上的客户，当你不能从客户的角度去看问题的时候，你失去的不止一个客户。[/b]


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[size=12pt][color=#ff0000][color=#000000]李英芳原创文字，版权所有，转载请注明出处，并保留本链接，请尊重作者版权，谢谢！[/color][/color][/size][/size]

锦绣贸易 发表于 2010-3-22 10:05

换位思考很重要！

wangrulan 发表于 2010-3-22 10:06

恩，很不错恭喜啦

帅女白族 发表于 2010-3-22 10:09

回复 3楼 wangrulan 的帖子

但是一晚通宵，我们白天全倒下了，睡眠去了。。。。

月好花娇 发表于 2010-3-22 10:28

这个很难说，或许你那个同行真的是时间上安排不过来

寒星 发表于 2010-3-22 21:34

急客户所急想客户所想,这样生意才能越做越大

帅女白族 发表于 2010-3-23 17:02

:lol

北京富瑞崎电子 发表于 2010-3-24 13:19

液压汽车升降尾板，没有的不能拉货

羊栖菜 发表于 2010-3-29 22:50

我回来了，这段时间比较忙，沒来社区，各位好，
也许这就是我们行业商人社区的魅力，让我们在此有家的感觉，有彼此相互信任的感动！

帅女白族 发表于 2010-3-31 17:50

:lol 我也来逛一下，，，呵榀。

金属加工用油 发表于 2010-8-15 20:02

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经丰纬 发表于 2011-6-7 18:41

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