【企业专访】细节，成功的关键
[font=宋体][size=22pt][size=3][align=center][align=center][b]细节，成功的关键[/b][/align][/align][align=center][align=center][size=10.5pt]-------[/size][size=10.5pt]访成都金芙蓉酒店用品经营部[/size][/align][/align][align=center][align=center][size=10.5pt]作者[/size][size=10.5pt]/[/size][size=10.5pt]曾祥彬[/size][size=10.5pt][/size][/align][/align][size=10.5pt]我一直很奇怪，公司那么多经销商，为什么[font=宋体][size=10.5pt]成都金芙蓉酒店用品经营部[/size][/font]的销售一直做得好？是因为它的口岸好，还是客户资源广，还是？？？[/size][size=10.5pt][/size][size=10.5pt]先简单说下[font=宋体][size=10.5pt]成都金芙蓉酒店用品经营部[/size][/font]的情况。老板金中建，和我同是[/size][size=10.5pt]70[/size][size=10.5pt]年代的人。祖籍东北，长大长湖北，安家在广州。放弃铁路系统的优厚待遇又到成都创业，和朋友一起开了成都金芙蓉酒店用品经营部。[/size][size=10.5pt][/size]
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[size=10.5pt]和[font=宋体][size=10.5pt]成都金芙蓉酒店用品经营部[/size][/font]开始合作源于阿里巴巴。金总是个对新产品很敏感的人，知道新产品利润高，通过阿里巴巴了解到我公司[size=2]生产[color=black]商用[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]节能灶[/color][/size][/url][size=2][color=black]具、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]商用厨具[/color][/size][/url][size=2][color=black]、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]节能厨具[/color][/size][/url][size=2][color=black]、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]节能猛火炉[/color][/size][/url][size=2][color=black]、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]酒店节能灶[/color][/size][/url][size=2][color=black]、节能[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]中餐灶[/color][/size][/url][size=2][color=black]、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]酒店灶具[/color][/size][/url][size=2][color=black]、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]成都厨具[/color][/size][/url][size=2][color=black]、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]食堂灶具[/color][/size][/url][size=2][color=black]、[/color][/size][url=http://www.scrfdq.com.cn/][size=2][color=black]酒店厨具[/color][/size][/url][size=3] [/size]后，就来电话和我联系上了。记得那是[/size][size=10.5pt]2008[/size][size=10.5pt]年[/size][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt]月[/size][size=10.5pt]9[/size][size=10.5pt]日，那天我正好送一个南京的客户到成都双流机场[/size]
[size=10.5pt]，顺便带了两个样品到他门市。没几天就是[/size][size=10.5pt]5.12[/size][size=10.5pt]汶川地震了。一直到七月左右，四川的生产、销售才基本恢复正常。但就是那两台节能中餐灶样品，在金总试销给用户，用户反映无论是节能效果、还是不用鼓风机没有噪音的优点都很满意后，金总就决定与我们合作了。[/size][size=10.5pt][/size]
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[size=10.5pt]接下来的一段时间，金总每月的销售量都是几十台。我一直以为是他的口岸好或者客户资源广的原因，也没特别去分析，因为我还得每天忙着联系其他客户。到年底看看客户的销售数据，经销商里面金总做的最好：平均每月达到[/size][size=10.5pt]38[/size][size=10.5pt]台节能中餐灶，[/size][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt]台大锅灶，[/size][size=10.5pt]88[/size][size=10.5pt]台小炒灶。做的差的平均一月各系列加起来只卖了两三台。[/size][size=10.5pt][/size]
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[size=10.5pt]春节后上班的第一天，金总来电话要货。红外线节能中餐灶[/size][size=10.5pt]18[/size][size=10.5pt]台、节能工程灶[/size][size=10.5pt]5[/size][size=10.5pt]台、节能低汤灶[/size][size=10.5pt]10[/size][size=10.5pt]台、节能小炒灶[/size][size=10.5pt]25[/size][size=10.5pt]台[/size][size=10.5pt]....[/size][size=10.5pt]考虑刚过春节，决定亲自送过去，顺便看望金总。送完货，金总叫我们帮忙做一个售后，他和我们一起去。[/size][size=10.5pt][/size]
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[size=10.5pt]到了客户那里，我看到金总销售的是整体灶柜，他把我们的产品安装进去的（我们生产炉头）。我们检查了产品故障，两个原因：[/size][size=10.5pt]1[/size][size=10.5pt]、气嘴堵塞；[/size][size=10.5pt]2[/size][size=10.5pt]、炉头距锅底太远，这是造成客户反映没有火力的原因。由于我们对橱柜结构不太懂，金总亲自动手进行的拆装等。这个过程我看到了他非常注意细节[size=10.5pt]：仔细检查每一颗螺丝拧紧没有；仔细检查每一个可能漏气的地方是否会漏气；顺便检查客户的点火枪是否好用；仔细叮咛客户使用的细节[/size][size=10.5pt].....[/size]而客户也现场表示他的另一个餐馆也要使用红外线节能低汤灶，现场又和金总拍板定了下单生意。
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[size=10.5pt]离开客户那里，我和金总交流。他说：“我刚来成都做生意不久，曾经一个客户到我这里买碗，我得知他路途远，就找废报纸把他买的碗一个个包了起来以免路上破碎。这个客户看到这里后明确的说我注意细节很不错，就成为了我的忠实顾客，还给我带了很多买主来[/size][size=10.5pt]...我从这件事深刻体会了做好细节的重要性。[/size][size=10.5pt]”[/size][size=10.5pt][/size]
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[size=10.5pt]这就是金总的生意不断发展的原因吧。[/size]
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[/size][/size][/font] 细节就能看出对待事物的态度。 细节能看出大问题。也是成功的关键。 重细节 说明这个企业和人已经上了一个高度了 :victory: 周末，来看看 这里的论坛静悄悄 重细节，成大事 大家继续加油! 细节是成败的关键 来支持一下了 招聘求职论坛来支持了! 周日来回帖支持 文章不错 现在的不顺只是暂时的 来支持一下新论坛 细节是成功的关键 活跃一下论坛 知己的三种境界：
蒹葭苍苍，白露为霜，所谓伊人，在水一方；
和羞走，倚门回首，却把青梅嗅；
招之即来，挥之则去——“全为你好”。
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